¿Cómo dejo mi trastero?
¿Cuándo y cómo debo avisar para dar fin a mi contrato?
Si ya no necesitas tu trastero, debes darnos un preaviso mínimo de 15 días naturales indicando la fecha en la cual en la cual te comprometes a haber vaciado completamente y limpiado tu trastero. Puedes liberar tu trastero en cualquier fecha. Si tienes un Plan Mensual, te devolveremos los días que no has usado y ya has pagado, siempre que hayas dado tu preaviso de 15 días y que no sea tu primer mes de alquiler.
¿Cuándo y cómo debo liberar mi trastero o almacén, y entregarlo?
El proceso es el siguiente:
- Llámanos o escríbenos para informarnos de tu fecha de salida con un mínimo de 15 días naturales de antelación. En este preaviso de salida debes indicarnos la fecha en la cual te comprometes a haber vaciado completamente y limpiado tu trastero/almacén. Tras hacerlo, recibirás un email de confirmación de tu preaviso.
- Vacía totalmente tu trastero o almacén, dejándolo limpio, tal y como lo encontraste cuando tomaste posesión del mismo. En caso de que necesites limpiarlo, recuerda que debes barrer con una escoba u otro método de limpieza en seco, evitando mojar el interior del trastero. Deja el candado de máxima seguridad con su llave en el suelo del trastero/almacén y ciérralo con el candado de combinación o la brida que encontraste al tomar posesión del mismo.
- Envíanos inmediatamente un email o WhatsApp confirmando que has liberado definitivamente tu trastero/almacén según las instrucciones recibidas, para poder rescindir tu contrato.
- Recibirás también un email de confirmación de la rescisión de tu contrato.
- Verificaremos el estado de tu trastero/almacén en los días siguientes. Luego, te devolveremos por transferencia bancaria tu fianza, y los eventuales días pagados, pero no utilizados, si tienes un Plan Mensual, avisaste con un mínimo de 15 días y no sea tu primer mes de alquiler.
¿Cuándo me devuelven la fianza?
Una vez hayamos comprobado que el trastero/almacén que liberaste se encuentra en perfecto estado, te devolveremos tu fianza en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la fecha de recepción de los datos de tu cuenta bancaria, aunque solemos realizar la transferencia en un plazo medio de una semana.
Más información
Ante un impago y pasadas 4 semanas desde la fecha prevista para el cobro del alquiler de tu trastero o almacén, Trastering cancelará automáticamente el contrato de alquiler, y dispondrás de una semana para retirar tus bienes sin tener que abonar ningún gasto extra. Una vez pasado este plazo, tendrás tres semanas más para retirar tus bienes, previo abono de la deuda pendiente con Trastering. Transcurridas 8 semanas tras la fecha de impago sin que hayas vaciado completamente el trastero, Trastering entregará tus bienes a cualquier organización o entidad de interés social o sin ánimo de lucro, o bien se deshará de ellos si estas entidades no están interesadas.