¿Cómo se protegen mis bienes?

¿Por qué usáis módulos de tipo contenedor marítimo?

Usamos módulos de tipo contenedores marítimos mejorados, hechos a medida para Trastering porque son extremadamente sólidos (¡la estructura del contenedor está hecha para aguantar 178.000kg de peso!) y 100% estancos al agua y al polvo. Así podemos ofrecer una seguridad física contra robos, inundaciones y fugas e incendios inigualable en cualquier otro tipo de self-storage tradicional, de trastero doméstico o de local comercial u de nave industrial.

¿De qué está hecho mi trastero o almacén? ¿Son sólidos de verdad?

Son contenedores marítimos mejorados, hechos a medida para Trastering. Están realizados enteramente en acero corten, que es un acero de alta calidad y resistencia. Se puede poner hasta 30.000Kg de mercancías dentro del almacén o trastero, y su estructura aguanta hasta 178.000Kg de peso.

¿Pueden mover mi trastero o almacén con mis cosas dentro?

Los módulos no se mueven de donde están, ni fuera del centro, ni dentro del centro, cuando tienen tus bienes dentro.

¿Mi trastero o almacén es totalmente privado?

Tu trastero o almacén es totalmente individual y privado. Tienes la llave de tu candado y nadie más puede acceder a él, salvo en los casos de emergencia o de impago previstos en nuestro contrato.

¿Cómo de seguro es mi trastero o almacén?

Los trasteros y almacenes son módulos de tipo contenedores marítimos mejorados, hechos a medida para Trastering. Tienen paredes y puertas de acero corten tres veces más gruesas que las paredes de un trastero tradicional en una empresa de self-storage, lo que les hace mucho más seguros ante cualquier intento de efracción o robo. Además, sólo usamos candados de máxima seguridad que están protegidos por una caja protectora de acero para prevenir cualquier ataque contra el candado. Nuestra experiencia demuestra que la seguridad de sus bienes es realmente muy superior a la seguridad que puedas tener tanto en casa como en un trastero en tu inmueble, en un trastero en otra empresa de self-storage, en un local comercial o en una nave industrial. En 14 años, no hemos tenido ningún robo en los tres centros de self-storage con módulos que tenemos en el sur de Francia, dos de los cuales están en los barrios al norte de Marsella, que son mucho más inseguros que los peores barrios de la zona metropolitana de Barcelona.

¿Hay cámaras en los centros de Trastering?

Hay muchas más cámaras por trastero y almacén en los centros de Trastering que en cualquier otro centro de self-storage en España. Cada pasillo tiene un mínimo de una cámara de alta definición que graba imágenes y los retransmite en tiempo real tanto a la central de video vigilancia como a Trastering. Prácticamente todos los trasteros y almacenes están vigilados gracias a una o varias cámaras.

¿Hay radares o detectores de presencia en los centros de Trastering?

Los centros de Trastering disponen también de numerosos radares de doble tecnología, que son detectores de presencia que revelan cualquier presencia no autorizada. Que sepamos, Trastering es la única empresa del sector que dispone de detectores de presencia.

¿Hay un guarda jurado en cada centro?

No hay ningún guarda en los centros porque no hace falta. Trastering dispone de la mejor seguridad física y electrónica del sector del self-storage en España.

¿Tenéis video vigilancia de los centros?

Todos nuestros centros están conectados con una central de video vigilancia las 24h, 365 días al año.

¿Los candados son seguros?

Sí, los candados que proporcionamos gratuitamente a nuestros clientes están fabricados en los países nórdicos y cuestan unos 100€ por unidad. Son de máxima seguridad, como lo demuestra su clasificación de nivel 5 sobre un máximo de 6, bajo la norma Europea EN-13220.

¿Cómo de estanco es mi trastero o almacén?

Los contenedores marítimos están preparados para viajar a todos los mares y por lo general pueden utilizarse durante más de 15 años. Por esto, son totalmente estancos al agua y al polvo.

¿Los trasteros y almacenes están ventilados y protegidos contra las humedades?

Todos los trasteros o almacenes tienen un número de bocas de ventilación suficiente para que circule aire. En el trastero o almacén no entra humedad, mientras no introduzcas cualquier tipo de humedad dentro del mismo.

¿Voy a encontrar mis bienes en buen estado al salir?

Nuestra experiencia en Francia desde el año 2002 nos avala ampliamente, puesto que ningún cliente se ha quejado de haber encontrado sus bienes en mal estado durante todos estos años.

¿Estoy asegurado en caso de siniestro? ¿Cuál es el importe cubierto por el seguro?

En el caso improbable de que hubiera cualquier tipo de siniestro, tus bienes están cubiertos por un seguro multi-riesgo especial para el sector del self-storage. Los importes cubiertos por defecto (incluido en el precio del trastero o almacén) son los siguientes:

  • 1.000€ de valor de bienes para un trasero o almacén de 3,5m2
  • 2.000€ de valor de bienes para un trasero o almacén de 7m2
  • 3.000€ de valor de bienes para un trasero o almacén de 10,5m2
  • 4.000€ de valor de bienes para un trasero o almacén de 14m2

¿Cuál es la cobertura máxima del seguro? ¿Qué ocurre si quiero cubrir un importe superior?

La cobertura máxima que puedes contratar para un trastero o almacén de cualquier tamaño es de 50.000€. En caso de querer cubrir un importe superior a 50.000€, tendremos que preguntar a nuestro asegurador si está dispuesto a asegurarlo.

Siempre es recomendable asegurar tus bienes por el valor máximo real que vas a almacenar. Sino, puedes caer en la trampa del infra-seguro: básicamente, si sólo tienes asegurado por ejemplo un 50% del valor real de tus bienes y hay un siniestro, la aseguradora sólo te reembolsará un 50% del valor robado aunque este valor sea inferior al valor cubierto.

Puedes aumentar el importe básico asegurado por defecto por tramos de 1.000€ de cobertura de bienes. Cada tramo de 1.000€ de seguro te costará solamente 2€ al mes, IVA incluido.

¿Qué riesgos me cubre el seguro?

Es un seguro multi-riesgo específico para nuestro actividad, que te cubre perfectamente cualquier siniestro de robo con efracción, de daño por inundación o de daño por incendio esencialmente, así como toda una serie de otros riesgos más específicos.

¿Quién es el asegurador de mis bienes?

Tus bienes están asegurados directamente por varios “Names” de Lloyds, el mercado de seguros de Londres, vía la póliza de seguros contratada por nuestro grupo.

¿Puedo fumar en mi trastero? ¿En el centro?

Está totalmente prohibido fumar no sólo dentro de su trastero o almacén, sino también en todo el recinto del centro. Somos muy estrictos con esta regla por la seguridad de todos los clientes y para mantener el centro limpio.

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