TU CENTRO:
TU TRASTERO O ALMACÉN [RESA-BOXTAILLE]:
- nº[RESA-NUMBOX] ([RESA-BOXCOULOIR]), Acceso Directo en Planta Baja
Adjuntamos foto del estado actual del trastero.
IMPORTANTE: Si ves que tu trastero tiene algún desperfecto que no aparece en la(s) foto(s) adjunta(s), avísanos inmediatamente por email, enviándonos fotos de tu trastero, y del desperfecto identificado, antes de tomar poessión del mismo.
¿COMO ACCEDER Y ABRIR/CERRAR TU TRASTERO?
- Paso 1: abrir el portón del Centro para entrar o salir, haciendo una llamada perdida al teléfono [CENTRE-TELEPHONE], [CENTRE-HORAIRE] (365 días al año)
- Si tu Centro está en la
Provincia de Barcelona, marca en tu móvil el número exactamente como aparece aquí con el 0033..., deja sonar 2 o 3 veces y cuelga, sin esperar contestación. Tienes que llamar desde uno de tus teléfonos autorizados: [MEMBRE-NUMEROSTEL] (¡Verifica bien que estén correctos!). Grábalo el número en tu móvil como “Acceso Trastering [CENTRE-NOM]”.
- Si tu Centro està en
Madrid, cuando llamás a este número, te saldrá una locución diciendo que el número no está disponible, pero se abrirá el portón.
También se puede abrir el portón vía una App, si prefieres: pregunta-nos como activarla.
Video explicativo de COMO ABRIR EL PORTON
- Paso 2: abrir el candado y la puerta de tu trastero/almacén
-
Sólo para tu 1er acceso: ingresa el código [RESA-NUMCADENAS] en las ruedas inferiores del candado de combinación que cierra tu trastero/almacén y aprieta -no estires- el arco hacia el cuerpo del candado para que se abra (tiene un resorte).
- una vez quitado el candado de combinación del ojal,
abre PRIMERO la puerta DERECHA del trastero (Si necesitas abrir la puerta izquierda, hazlo siempre después, sino se trabarán ambas puertas)
- coloca el candado de combinación abierto en uno de los ganchos/barras dentro del trastero/almacén, y dejalo ahí durante toda tu estancia
- encontrarás tu candado de máxima seguridad con su llave, colgado dentro de tu trastero/almacén
Video explicativo de COMO ABRIR EL CANDADO DE COMBINACION Y LA PUERTA DEL ALMACÉN/TRASTERO
- Paso 3: cerrar el trastero/almacén con el candado de máxima seguridad
- Una vez hayas colocado tus bienes dentro del trastero/almacén, cierra la(s) puerta(s) y enhebra el candado de máxima seguridad en el ojal por debajo de la caja de acero y ciérralo bien con su llave.
ATENCIÓN: imprescindible mirar con atención el PDF ajunto para saber cómo usar correctamente este candado. Hay una forma correcta de introducir la llave en el candado. Si lo bloqueas, los gastos de asistencia in situ y/o de reemplazo del candado te serán cobrados.
Video explicativo de COMO USAR TU CANDADO DE MAXIMA SEGURIDAD
IMPORTANTE: Leer esre PDF explicativo del buen uso de tu candado de MAXIMA SEGURIDAD
BIENES PROHIBIDOS:
Está EXPRESAMENTE PROHIBIDO colocar los siguientes bienes dentro de cualquier Trastero/Almacén (ver lista detallada en las Condiciones generales de tu contrato):
- Bienes humedos o susceptibles de contener HUMEDAD (colchones, bienes almacenados/usados previamente al aire libre…) El trastero es estanco a la humedad por lo que toda humedad introducida con los bienes, permanecerá en el mismo, dando lugar a condensaciones.
- Materiales o líquidos inflamables o combustibles, como gas, pintura, gasolina, aceite o disolventes de limpieza
- Armas
- Explosivos
- Gases comprimidos
- Productos químicos, radiactivos, biológicos, tóxicos o potencialmente peligrosos
- Cualquier producto susceptible de emanar vapores u olores
- Alimentos y productos perecederos o semi-perecederos, a no ser correctamente embalados para estar protegidos de parásitos y de no emitir olores
- Animales, vivos o muertos,y organismos vivos
- Sustancias, bienes o mercancías ilegalesu obtenidas ilegalmente
- Productos sujetos a una autorización especial
- Dinero en efectivo, joyas, obras de arte u otros objetos de valor unitario superior a 5.000€, salvo previa autorización escrita de Trastering
- Todas las cosas que estén fuera del comercio (géneros estancados)
CONSERVACIÓN DEL BUEN ESTADO DE TU TRASTERO/ALMACÉN:
Le recordamos su compromiso de hacer buen uso y conservación del buen estado de tu trastero/almacén y evitar cualquier daño al mismo.
- NO BLOQUEAR las ventilaciones del trastero y VENTILAR REGULARMENTE el trastero
- En caso de almacenar elementos punzantes, maquinaria, materiales de construcción, productos que puedan efectuar una reacción química, líquidos u algún otro objeto en general que puedan rallar, marcar, perforar, manchar, ensuciar, o ocasionar algún daño o desperfecto al suelo de madera y/o a las paredes o techo de tu trastero/almacén, debes protegerlo con algún elemento (cartón, lona, etc.) para evitar cualquier daño tanto al suelo como a las paredes y techo del Trastero/Almacén.
PARA CASOS DE EMERGENCIA en BARCELONA:
- Graba el móvil 608852688 de Atención al Cliente de Barcelona en tu teléfono como "Trastering Atención al Cliente 2" para recibir por WhatsApp noticias importantes de tu Centro
- Por cualquier emergencia, puedes llamar al 608852688 o al 627718264 en horario de Atención al Cliente (ver abajo en la firma). Fuera de este horario, encontrarás en el portón del Centro un nº de móvil de emergencia para cualquier problema de funcionamiento del portón.
- NO HAY ACCESO, ni se puede quedar ninguna persona dentro del Centro, ENTRE LAS 0-6H DE LA MADRUGADA.
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PARA CASOS DE EMERGENCIA en MADRID:
- Graba el móvil 627718264 de Atención al Cliente de Madrid en tu teléfono como "Trastering Atención al Cliente 2" para recibir por WhatsApp noticias importantes de tu Centro
- Por cualquier emergencia, puedes llamar al 627718264 o 910301288 o en horario de Atención al Cliente (ver abajo en la firma). Fuera de este horario, encontrarás en el portón del Centro un nº de móvil de emergencia para cualquier problema de funcionamiento del portón.
- NO HAY ACCESO, ni se puede quedar ninguna persona dentro del Centro, ENTRE LAS 0-6H DE LA MADRUGADA.
PARA LIBERAR TU TRASTERO/ALMACÉN:
- Debes avisarnos por email o teléfono con un aviso mínimo de 15 días naturales, indicando el día previsto de liberación de tu trastero,y te enviaremos una confirmación por email con las instrucciones de salida.
- Si no avisas con un mínimo de 15 días, te serán cobrados los días faltantes.
¡Buena estancia en Trastering!
